Acerca de alguns meses, vi na Riachuelo - a segunda maior empresa do segmento de Moda, no Brasil - estas camisetas . E dirigi-me ao departamento , citei minha crítica . Isto em razão , do lay-out ser absurdamente estúpido . A depreciação da Figura Feminina ,a Virilidade e o sugestionamento à Bebida : “Álcool ? Tô fora! Saí pra comprar.”
A questão não está focada no destrato à Figura Feminina. Não . Refiro-me ao tema Sexualidade em linguagem ultrajante ; desrespeitando os Conceitos,o Cliente/Mercado e à própria Riachuelo . Infelizmente, o Cliente / Família e Sociedade , são induzidos a se vestirem disto , vestindo lá fora tal ideia.
Há anos atrás, a loja lidava com um segmento de nível sócio-econômico diferente do que hoje conquistou . Contudo, persiste uma característica comum : ali -ainda! -
circula a Família . Isto agrega lucro para a empresa e Valor para o Cliente. Possibilita-se a relação interativa da Célula-Família, via escolha das
peças. Sugerindo,permutando ideias.Con-vivendo.
Todo segmento há que ser respeitado pelo Comércio,que deverá estar preocupado com a Indução de Conceitos prejudiciais. Ocorre (a)normalmente , em mensagens sub-liminares e nocivas . Se bem -se mal – que, nessas, nada é ‘sugerido’ , tudo está claramente exposto no peito.
Por isso, qual não foi minha surpresa quando, nesta semana , ao passar pelo departamento, lá estavam aquelas e a nova coleção – que conseguiu piorar . Expondo mensagens que para serem ruins, têm que melhorar muito; são péssimas. Vi então, que a questão não era o Carnaval daquela época : a Riachuelo está [des]preocupada em ter ali, diversas linguagens , sem
avaliá-las devidamente. Quer mostrar que atende aos mais diversos perfis e o que está buscando, é retorno econômico a qualquer preço: mesmo baixando o custo de Conceitos preciosos .
Durante dois dias, passei algum tempo lá dentro, observando os perfis dos Clientes que aproximavam-se . E a todos abordei, perguntando – lhes suas opiniões
acerca das camisetas. Sublinho que foi uma experiência empírica, singular; não foi pesquisa , dada a falta de planejamento, abordagem , entre outras n variáveis. E as respostas ,foram basicamente as mesmas : os Clientes discordaram daquilo, ali na Riachuelo . São elementos a mais que contaminam em linguagem negativa – muito abaixo de zero – Conceitos valiosos . Finge-se que está lidando com linguagem lúdica . Vendendo irreverência, na mesma linguagem do Jovem, limpando (?) a barra .E nisto, definitivamente,a Riachuelo sujou. Sujou .
Maristela Dias da Cunha
* Não duvido que depois desta divulgação, as peças serão mais procuradas por um Cliente-Jovem, que não sabe que é lindo,não se auto-estima .Vem se agredindo , anda se desrespeitando e gritando para consigo mesmo – um grito que nem ele ouve. E quanto a isto ,eu sinto muito.
** As camisetas saíram das lojas Riachuelo em menos de 30 dias ,depois que o texto foi enviado à Matriz.
Nenhum comentário:
Postar um comentário